Tranzacţii – Pentru a studia relaţiile interpersoanale, AT împarte comunicarea în unităţi simple numite tranzacţii. O tranzacţie, constând dintr-un singur stimul şi un singur răspuns, verbal sau neverbal, este unitatea de bază a acţiunii sociale. În analiza tranzacţiilor este folosit modelul stărilor eului pentru a explica ce se întâmplă în procesul comunicării. Tipuri de tranzacţii: … Continuă lectura Analiza tranzacţiilor